7月16日上午，杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。
继7月16日晚，余杭水务控股集团有限公司回应后，7月17日该公司再次发布情况通报称，7月16日切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。
经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，该公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。
另据央视新闻报道，记者致电该公司相关负责人时，对方表示，目前具体原因仍在进一步调查中。
此前，余杭水务控股集团有限公司于16日发布通报称，当日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。
余杭水务表示，截至16日13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，公司将对排放“存水”水费予以减免。
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