鲁网7月19日讯近日，泰安市宁阳县第一人民医院收到一份特别的表扬工单，这份工单来自“12345”热线，与以往反映问题的工单不同，这是一位市民专门拨打热线，点名表扬骨外一科主任朱新峰和护士长宋清珍所带领的医护团队对他父亲住院期间的精心治疗和暖心帮助。
86岁的苗先生不在家不慎摔倒，当即左侧髋部就传来剧烈疼痛，无法站立行走，家人连忙将其送至宁阳县第一人民医院就诊，拍片后提示“左侧股骨颈骨折”，为进一步治疗收入骨外一科。
“虽然苗先生在十年前行过右髋关节置换术治疗，但现在相比年龄较大，脏器功能衰老，再采取手术治疗的话存在一定风险。如果放弃手术选择保守治疗，则需要长期卧床，容易引发肺部感染、褥疮等并发症，还可能会丧失行走功能，甚至危及生命。”骨外一科主任、副主任医师朱新峰把患者情况详细告知患者家属。
朱新峰详细向患者家属分析手术利弊，综合评估后，建议尽早采取手术治疗并为其制定了一套缜密的治疗方案。最终，在消除家属顾虑后，手术提上日程。完善相关检查后，朱新峰手术团队在麻醉科、手术室医护人员的协助下顺利为苗先生实施了“左侧髋关节置换手术”，整个手术非常顺利，术后安全返回病房。在术后治疗与护理过程中，骨外一科医护团队更是以高度的责任心与精湛的护理技术，精心照料苗先生。
住院期间，骨外一科医护人员用细致入微的关怀化解患者焦虑，用专业负责的态度守护患者健康。苗先生及家人被骨外一科医护人员专业、贴心的服务深深打动，为表达谢意，家属近日特意通过“12345”热线送来了这份特殊的表扬。
骨外一科主任、副主任医师朱新峰表示，这份表扬工单，不仅是对科室医疗服务质量的高度肯定和赞誉，更是对医护人员的鼓励和鞭策。骨外一科将以此为动力，继续秉持“以病人为中心”的服务理念，努力为患者提供优质便捷的医疗服务，不断提升患者的满意度和获得感，用专业与爱心守护患者健康。（通讯员 杨康宁）
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